Atendimento omnichannel
Atenda seus clientes no WhatsApp, Instagram, Widget e Gmail em uma única plataforma, com automação inteligente e atendentes humanos.
Meta Tech Provider Seu time de atendimento sobrecarregado? A IA resolve antes de chegar neles.
Treine o ForgeChat com o site da sua empresa em 2 minutos e automatize as dúvidas repetitivas com a API Oficial da Meta. Atendimento 24h que entende o seu negócio.
IA que vai além das respostas prontas.
O ForgeChat consulta sistemas, aplica regras e resolve casos reais.
Automações inteligentes.
Crie fluxos de trabalho com regras ou IA, sem precisar programar.
Caixa de entrada unificada.
Todas as conversas em um só lugar, com contexto completo.
Métricas em tempo real.
Acompanhe desempenho, tempo de resposta e satisfação do cliente.
Integrações nativas.
Conecte WhatsApp, Instagram, Magento e seus sistemas.
Meu pedido foi faturado, mas ainda não foi entregue. Consegue verificar?
Consigo sim 🙂 Só confirma pra mim o número do pedido?
845921
Perfeito, estou consultando o sistema agora ⏳
Ótimo, obrigado!
O pedido #845921 foi faturado ontem e já está com a transportadora. A entrega está prevista para amanhã até o fim do dia.
Conversas
Todas Abertas Finalizadas Minhas
D
Desconhecido
2:52 PM AC
Ana Carolina
10:38 PM MG
Mariana Gil
9:42 AM JP
João Pereira
Ontem MG Mariana Gil
Analytics
7 Dias 24h 7d 30d 90d
2.4k Total de Atendimentos
01:14 TMA Médio
00:08 TMR Médio
94.2% Eficiência (CSAT)
Distribuição de Demanda
2.4k totalVolume de conversas por canal/fila
Eficiência das Filas
Média: 94.2%Conversão de atendimentos concluídos
Concluídos Interrompidos
Plataforma completa para atendimento inteligente
O ForgeChat foi criado para automatizar, organizar e acelerar seu atendimento e vendas com IA e suporte humano, tudo em um só lugar.
IA responde
ou
Humano
Automações inteligentes
Crie automações no ForgeChat usando IA ou regras simples, com um construtor visual de arrastar e soltar sem precisar programar.
94% ↑ Satisfação
Analytics integrados
Acompanhe o desempenho do atendimento, compare métricas e monitore metas de conversão em tempo real.
A
IA Atendente
Transferência inteligente
Encaminhe conversas entre atendentes e setores sem perder o histórico, com total controle.
Qual o status do pedido 992?
Pedido #992
Integração E-commerce
Conecte sua loja ao ForgeChat e permita que a IA consulte pedidos e dados do cliente na conversa.
Configure o ForgeChat em 4 passos simples
Personalize o chatbot com a identidade da sua empresa, treine a IA com seus conteúdos e integre aos seus canais de atendimento rapidamente.
1
Configure os detalhes do agente
Defina nome, logo, prompt personalizado e mensagem inicial para o seu assistente.
2
Treine o agente de IA
Faça upload de documentos ou adicione links do seu site. A IA aprende tudo em segundos para responder com precisão.
3
Escolha a integração
Conecte canais de atendimento e APIs externas. WhatsApp, Instagram, Magento e mais.
4
Comece a atender
Seu agente de IA resolve problemas e atende clientes 24h. Qualifica leads e transfere para humanos quando precisar.
Planos para cada etapa do seu negócio
7 dias grátis para testar. No anual, ganhe 1 mês grátis.
Mensal Anual 1 mês grátis
Start
R$ 299,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Ideal para começar ou testar automação com IA
10.000 créditos/mês 5 workflows 5 agentes de IA 1 milhão de caracteres na base de conhecimento Suporte por email
Growth
R$ 699,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Para times que querem ampliar automações e agentes
30.000 créditos/mês 20 workflows 20 agentes de IA 10 milhões de caracteres na base de conhecimento Suporte prioritário
Scale
R$ 1.999,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Para operações em escala e múltiplos times
100.000 créditos/mês 50 workflows 50 agentes de IA 25 milhões de caracteres na base de conhecimento Suporte dedicado
Enterprise
Sob consulta
Volume e SLA customizados
Volume customizado, SLA específico, onboarding dedicado e integrações próprias
Volume sob medida SLA garantido Onboarding dedicado Integrações personalizadas
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Para quem precisa de integrações personalizadas ou prefere que a gente configure tudo por você, agende uma conversa com nosso time. Sem compromisso.